to read complaints and reviews, or file yours.Polosmart Ağız Duşu Durup Dururken Bozuldu!
Gelişme
Polosmart marka ağız duşunu yaklaşık 8 ay önce BİM Market’ten 500 TL’ye satın aldım. Ürün arızalanınca Şikayetvar aracılığıyla onarıma gönderdim. Ürünüm yaklaşık 2 ay boyunca serviste bekletildi ve bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
İki ayın sonunda ben defalarca arayınca ürünüm bana aynen geri gönderildi. Oysa ki ben ürünü gönderirken özellikle onarım ya da değişim talep ettiğimi hem yazılı hem sözlü olarak iletmiştim. Buna rağmen firma, paketin içine ürünün iade edilmesi gerektiğine dair, durumu çarpıtan saçma bir yazı ekleyerek ürünü tarafıma geri yollamış.
Ürünü 8 ay önce 500 TL’ye almışken, şu an aynı ürünü 1500 TL’ye sattıkları için sorumluluktan kaçmak adına böyle bir yol izlediklerini düşünüyorum. Ne ürün onarımı yapılmış ne de değişim sağlanmıştır. Bu yaşadığım süreçten dolayı Polosmart markasına kesinlikle güvenmiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce Polo Smart marka ağız duşu satın aldım. Şimdiye kadar sorunsuz şekilde kullanıyordum fakat şu an cihaz çalışmıyor. Çalıştırma düğmesine bastığımda çalışıyor gibi görünüyor ama motor hiç çalışmıyor. Şarjını yeni doldurmama rağmen hiçbir tepki vermiyor. Bu kadar kısa sürede bozulması ve cihazın tamamen işlevsiz hale gelmesi gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Garanti kapsamında gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Polosmart ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Polosmart Müşteri İletişim Merkezi
