to read complaints and reviews, or file yours.Polonez Salam Paketi Küflenmiş, Son Kullanma Tarihi Geçmemiş
Polonez markasının 90X2 ikili avantaj paketi salamını eşim kısa süre önce A101 marketten satın aldı. Ürünü eve gelir gelmez kendi buzdolabımıza kaldırdık ve sürekli buzdolabında, uygun koşullarda muhafaza ettik. Ürünün son kullanma tarihi 8 Şubat olmasına rağmen, dün paketi açtığımızda salam dilimlerinin üzerinde siyah-siyah noktalar, yani küf olduğunu fark ettik. Üstelik henüz açmadığımız kapalı paketin üzerinde bile aynı şekilde siyah noktalar oluşmaya başlamıştı.
Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe, biz ürünü evde doğru şekilde, buzdolabında saklamamıza rağmen bu şekilde bozulma belirtileri görmek, hem sağlığımız açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi hem de açıkçası çok sinirlendirdi. Kapalı paketli bir üründe böyle bir manzarayla karşılaşmak, canımı fazlasıyla sıktı ve sağlığımızın bu kadar kolay riske atılmasını asla kabul edemiyorum. Bu durumun üretim, saklama veya dağıtım sürecinde bizden kaynaklanmayan ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Polonez firmasından bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun peşini bırakmayacağımı, hem bizim sağlığımız hem de bu ürünü tüketen diğer müşteriler açısından gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak sonucun tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.
Sevgili Aysun Ö., Öncelikle, ürün ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Polonez Et Ürünleri ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz.
Polonez görevlisi tarafından arandım. Komik bir teklifle karşılaştım, 200 TL Migros hediye çeki vermeyi teklif etti. Benim elimde ikili olmak üzere 3 tane salam vardı. Ve ben bu teklifi reddettim. Elimdeki salamları çöpe attım. Arayan beyefendi çok kibardı. Kendisine söylenen şekilde davranıyordu muhtemelen ama bunu kendisine mal etmeyerek şunu söylemek istiyorum ki koskoca polonez bana 200 TL teklif etti. Bu kabul edilemez bir şey.
Bu markayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum
