Polis Sepeti'nin Çelişkili Bilgilendirmeleri Ve Sipariş İptali Talebi

13.08.2026 tarihinde Polis Sepeti isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet çevik pantolon ve 2 adet taktik pantolon siparişi verdim. Siparişi oluştururken durumumun acil olduğunu özellikle belirterek ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini talep ettim.

Sipariş sonrasında WhatsApp hattı üzerinden firma temsilcileriyle sürekli iletişimde kalmaya çalıştım. Ürünlerden birinin tedarikte olduğunu, tedarik sorunu giderilince tüm ürünleri göndereceklerini söylediler. Daha sonra, ellerinde olan ürünleri önce göndereceklerini, tedarikte olan ürünü ise sonradan ayrı bir kargoyla yollayacaklarını belirttiler. Ardından bu karardan da vazgeçip tüm siparişin birkaç gün içinde hep birlikte kargoya verileceğini ilettiler.

Ben özellikle elde olan ürünlerin en geç 18.08.2026 tarihinde kargoya verilmesini talep etmeme rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de ürünler kargoya verildi. Tedarikte olmayan ürünü sitede varmış gibi göstererek sipariş almaları ve sonrasında çelişkili, oyalayıcı bilgilendirmelerle mağduriyet yaşamama sebep oldular.

Bu aşamadan sonra firmanın bu siparişi yerine getireceğine güven duymadığım için 298BE5842B numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.