Doğalgaz Açma İçin Ekiplerin Aramadan Gitmesi Mağduriyet Yaşattı

18.08.2025 tarihinde Polatlı/Ankara’daki adresimizde doğalgaz açma işlemi için Polgaz’dan ekiplerin gelmesini bekliyorduk. 15’inden beri başvurumuz açık ve bugün 19 Ağustos olmasına rağmen doğalgazımız hala açılmadı. Ekipler 18’inde gelmiş fakat bizi aramadan gittikleri için evde yoktuk, işlem gerçekleşmedi.

Abone numaramız: 10038124, işlem Eyüp Çırak adına yapılmaktadır. Eşimle birlikte çalışan insanlarız, genellikle saat 16:00’dan sonra evde olabiliyoruz. Eğer ekipler gelmeden önce arasalardı, iş yerimiz yakın olduğu için hemen eve geçebilirdik. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, kimseyi aramadıklarını ve böyle bir uygulamaları olmadığını belirttiler. Ancak doğalgaz açma işlemi için ücretimizi de ödedik ve mağdur olduk.

Doğalgaz açma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ekiplerin gelmeden önce mutlaka arayarak haber vermesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmamasını istiyorum.