Stajyer Doktorun Umursamaz Davranışı Ve Acil Servisteki Personel İhmali

17 Şubat 2026 günü saat 17.00–18.00 civarında Polatlı Devlet Hastanesi acil bölümünde yeşil alanda bebeğimle birlikte çok kötü bir deneyim yaşadım. Bebeğimin ateşi, kusması, öksürüğü ve tıkanıklığı vardı; üstüne çok ağlıyor ve hastaneden korktuğu için bir türlü sakinleşmiyordu. Durumu acil ve kötü olduğu için yeşil alandaki gözlüklü kadın stajyer doktora defalarca rica ederek bebeğime bakmasını istedim.

Buna rağmen "sıranı bekle" diyerek ters bir üslupla konuştu, bebeğimin ağlamasını ve durumunu önemsemeden, "isterse orada bayılsın" tarzı umursamaz tavırlarla bizi adeta başından savdı ve dışarı çıkardı. Bu süreçte yanımda bulunan arkadaşım K***** ve etraftaki diğer hastalar da olaya tanık oldu ve kadın doktorun tavrına tepki gösterdiler. Buna karşın diğer erkek doktor, bebeğimin halini görünce hemen ilgilendi, muayene etti ve gerçekten yardımcı olmaya çalıştı; iki doktor arasındaki fark çok net bir şekilde ortaya çıktı.

Acil servisteyken hastanede onlarca sağlık personelinin bir kısmının çay içip telefona baktığını, hastalarla ilgilenilmediğini görmek de güvenimi iyice sarstı. İnsanlar hastaneye zaten zor ve tedirgin bir halde geliyor, kimse azarlanmak, küçümsenmek veya aşağılanmak için acil servise gitmiyor. Özellikle çocuk hastalara ve ailelerine karşı böyle saygısız ve umursamaz bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum.

Bu yaşananlarla ilgili olarak, ilgili gözlüklü kadın stajyer doktor hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta‑doktor iletişimi ve üslubu konusunda acil şekilde uyarılmasını ve gerekirse eğitim verilmesini, acil servisteki personelin de görev başındaki tutum ve davranışlarının denetlenmesini istiyorum. Ben bu olayla ilgili her yere şikayetçi olmayı düşünüyorum ve sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.