4 Mayıs 2026 günü saat 12.00 civarında annemi Ankara Polatlı Duatepe Devlet Hastanesi acil servisine boğaz enfeksiyonu şikayetiyle götürdük. Kendim de sağlıkçı olduğum için annemi özellikle acile yönlendirdim. Ancak acil serviste görevli doktor B**** M****** K******’un yaklaşımı bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Doktor, annemin durumu ve öyküsünü doğru düzgün dinlemeden, neyi olduğunu sormadan annemle tartışmaya girdi. Annemin alerjisi bulunan Augmentin isimli antibiyotiği istemediğini açıkça belirtmesine rağmen, bu ilacı yazmakta ısrar ederek annemle gereksiz bir tartışma yaşadı. Üslubu son derece kırıcıydı; “Ben 6 yıl okudum, sen daha iyi mi bileceksin, gel sen yaz” gibi ifadeler kullanarak hem hastaya hem yakınına karşı saygısız bir tutum sergiledi.
Bir doktorun görevi, hastasını dinlemek, alerji ve önceki öyküsünü dikkate alarak tedavi düzenlemektir. Buna rağmen annemin istemediği ve alerjisi olan ilacı yazıp, üstelik bu konuda iddialaşması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem iletişim dili hem de mesleki yaklaşım açısından çok rahatsız edici bir deneyim yaşadık.
Bu nedenle, ilgili doktor hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını, hasta iletişimi ve hasta güvenliği konularında gereken hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Aynı durumun başka hastaların başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını ve sürecin kurum içinde ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar