Kargo Ücreti Bildirimsiz Alındı, Plaka İsim Yazılmadı Ve Aşağılayıcı Yanıt Verildi

Instagram üzerinden Poker pleksi plaka sayfasından app plaka siparişi verdim. Sipariş öncesinde kargo ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra 1150 TL ürün bedeline ek olarak 180 TL de kargo ücreti almak zorunda kaldım. Ayrıca plakada özellikle köşesine adım ve soyadımın yazılmasını belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı, ürün eksik ve hatalı şekilde gönderildi.

Üründeki hatayı ve eksikliği kendilerine yazdığımda çözüm odaklı olmak yerine beni aşağılayıcı bir dille yanıt verdiler ve ardından da Instagram üzerinden engellediler. Ne ürünüm istediğim gibi teslim edildi ne de iletişimde saygılı bir yaklaşım sergilendi.

Ben, sipariş verdiğim app plakanın talep ettiğim şekilde, adım ve soyadım yazılı olarak, eksiksiz ve hatasız biçimde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.