Eksik Ve Kalitesiz Ürün, Yüksek Kargo Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

Instagram üzerinden Poker Pleksi adlı sayfadan isim baskılı bir ürün sipariş ettim. Siparişimi Çarşamba günü verdim ve bugün elime ulaştı (sipariş numarası: 5661*******29). Üründe isim baskısı eksik olarak geldi ve genel olarak ürün kalitesi çok kötüydü; dışarı taşmış yapıştırıcılar vardı ve işçilik çok özensizdi.

Sipariş öncesinde kargo ücreti olmayacağı söylendi, ancak ürün tesliminde 150 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Ürün bedeliyle birlikte toplamda 1.250 TL ödedim. Yaşadığım sorunları satıcıya Instagram üzerinden ilettim fakat mesajlarıma ya hiç dönüş yapılmadı ya da çok geç ve yetersiz cevaplar aldım.

Ürün hem eksik hem de kalitesiz geldiği için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.