Poke Elektronik İade Tutarını Hesabıma Yatırmadı!

Poke Elektronik ile WhatsApp üzerinden görüşerek 13 Haziran’da sözde Sandisk marka 128 GB olan 20 adet hafıza kartı satın aldım ve bu ürünler için toplam 9.730 TL ödeme yaptım. Ürünleri müşterilerime sattıktan sonra hafıza kartlarının sahte olduğu ortaya çıktı, müşterilerime karşı hem mahcup oldum hem de onları mağdur ettim, aynı zamanda ben de ciddi şekilde mağdur oldum.

Müşterilerimden biri hafıza kartının sahte olduğunu fark edip ürünü çöpe attı, diğer 19 adet hafıza kartını ise 7 Temmuz’da kendilerine iade ettim ve ürünler 10 Temmuz’da Poke Elektronik’e ulaştı. Sonrasında bana 9.230 TL tuttuğunu, ancak ödemeyi taksitli çekip yaptıkları için kesinti olacağını ve bu kesintiden sonra 8.560 TL alacağım olduğunu söylediler. Oysa ben ürünü ilk aldığımda vade farksız çekim yapılmıştı, buna rağmen kesintili iade teklif ettiler. Buna rağmen mağduriyetim bir şekilde kapansın diye bu kesintili iade teklifini de kabul ettim ancak bu söz verdikleri iade tutarını da hesabıma yatırmadılar.

Şu anda ne WhatsApp’tan ne de telefonla sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlarım açılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Hem ürünlerin sahte çıkması hem de kabul ettiğim kesintili iadenin dahi yapılmaması nedeniyle hem maddi hem manevi olarak zarara uğradım.

Poke Elektronik’in söz verdiği iade tutarını hiçbir kesinti uygulamadan, ürünleri ilk aldığım koşullara uygun şekilde eksiksiz olarak tarafıma ödemesini ve uğradığım mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.