to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Poizoi hesabımda yapılan son site güncellemesinden sonra, Poizoi üzerinden satın aldığım Envato Elements ve Freepik ürünlerine düzgün bir şekilde erişemez hale geldim. Kendi Poizoi hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ürünler için kullanılan hesaplar kapalı görünüyor ve hizmeti kullanamıyorum.
Site komple güncelleme aldıktan sonra erişim neredeyse hiç stabil olmadı. Bazı güncellemeler sonrası kısa süreliğine erişim açıldı fakat en fazla 2 gün içinde tekrar kapandı. Bu süreçte Envato Elements ve Freepik için aldığım hizmetten sürekli kopmalar yaşadım. Şu anda da bu ürünlere erişimim yine kapalı durumda.
Poizoi üzerinden Freepik Premium ürünüm 10.02.2026 – 15.12.2026 tarihleri arasında, Elements Envato Core ürünüm ise 10.02.2026 – 03.05.2026 tarihleri arasında aktif görünmesine rağmen bu hizmetleri kullanamıyorum. Buna rağmen sistemdeki aksaklıklar bir türlü giderilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Destek almak için hem site içi destek alanına hem de müşteri satış departmanındaki chat kısmına yazmama rağmen geri dönüş alamadım. 19.02.2026 tarihinde “Lütfen Envato Elementi düzeltir misiniz” başlıklı, teknik ve acil durumlu bir kayıt (ıd: #1a817795-0b31-41c5-9695-bc9ebbb19f22) oluşturmama rağmen durum hâlâ “beklemede” görünüyor ve sorunum çözülmedi. Ayrıca ne düzgün şekilde destek ekibine yazabiliyor ne de yeni Ticket açabiliyorum.
Eğer Poizoi üzerinden Envato Elements ve Freepik hizmetlerim kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde sunulacaksa, ilgili hesaplarımın derhal yeniden ve tam yetkili olarak açılmasını istiyorum. Aksi halde, hizmette yaşanan sürekli aksaklıklar ve erişim problemleri nedeniyle, kullanamadığım dönemler de dikkate alınarak ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Tek isteğim, satın aldığım ürünleri sorunsuz ve kesintisiz bir şekilde kullanabilmek.
Poizoi hesabıma yapılan son güncellemeden sonra hesabıma erişememeye başladım. Önce benden şifre yenileme talebinde bulunuldu, şifremi yeniledim ancak...
Poizoi hesabıma yaptıkları son güncellemeden sonra Windows üzerinden erişememeye başladım. Önce benden şifre yenileme talebinde bulunuldu, şifremi yeniledim ancak ardından hesabıma giriş yapamaz oldum ve satın aldığım ürüne ulaşamıyorum. Poizoi üzerinden Envato Elements geçen sene Mayıs ayında satı...
Poizoi.com üzerinden Envato Elements paketimi 3 Şubat 2026 tarihinde 1260 TL (KDV dahil) ödeyerek kredi kartıyla yeniledim. Geçtiğimiz günlerde panel ve yazılım güncellemesi yapılmış, bu güncellemeden sonra hesabıma tanımlı paketin görünmediğini fark ettim. Manuel olarak şifre sıfırlama ve yeni prog...
Poizoi firmasıyla yaklaşık 1 aydır, 20 Aralık’tan bu yana ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Şirket kendi site arayüzünü değiştirdikten sonra hiçbir bilgilendirme maili gönderilmedi ve bu değişiklikten sonra hesabımdaki dijital ürünlerime erişemez oldum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak satın aldı...
Poizoi sitesinin yeni tasarıma geçmesinden sonra yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce Poizoi üzerinden aldığım Envato üyeliğim artık hesabımda görünmüyor ve aynı zamanda siteye giriş de yapamıyorum. Eski kullanıcı adım ve şifremle giriş denediğimde sistem bilgilerimin yanlış olduğ...
Yorumlar