to read complaints and reviews, or file yours.Poizoi Hesabına Erişemiyorum Ve Satın Aldığım Envato Elements Hizmetine Ulaşamıyorum
Poizoi hesabıma yapılan son güncellemeden sonra hesabıma erişememeye başladım. Önce benden şifre yenileme talebinde bulunuldu, şifremi yeniledim ancak bu işlemden sonra hesabıma giriş yapamaz oldum ve Poizoi üzerinden satın aldığım Envato Elements ürününe ulaşamıyorum. Poizoi’ye kayıtlı e‑posta adresim z******@gmail.com’dur.
Poizoi üzerinden Envato Elements hizmetini geçen sene Ekim ayında satın almıştım. 10 Şubat 2026 tarihinden beri ne Poizoi hesabıma girebiliyorum ne de satın aldığım Envato Elements hizmetini kullanabiliyorum. Poizoi’nin destek ekibine yaptığım başvurulara ise hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, çözüm sunulmuyor.
Poizoi’den, Envato Elements satın aldığım hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını ve ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu sorunu çözemeyeceklerse, kullanamadığım süre ve kalan süre dikkate alınarak ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Hizmeti sağlayamıyorlarsa, ya sorunu derhal çözmelerini ya da ücret iadesini gerçekleştirmelerini talep ediyorum.
Merhaba Zax Yeni Bir Sisteme Geçiş ve Bu süreçte hizmet verememenin üzüntüsünü yaşıyor, yaşanan bu aksaklıktan dolayı siz değerli müşterilerimizden içtenlikle özür diliyoruz. Oluşan bu teknik sorun nedeniyle tarafınızda oluşan mağduriyetin farkındayız ve bu durumu büyük bir üzüntüyle karşılıyoruz. Sistemimiz en kısa sürede yeniden devreye alınmış olup, şu an itibariyle sorunsuz bir şekilde hizmet vermekteyiz. Yaşadığınız sorunların bir an önce çözüme kavuşması ve size özel durumunuzu detaylıca ele alabilmemiz için ekibimiz size yardımcı olmaya hazırdır. Sorununuzun çözümü ve size özel desteği almak için; Hafta içi her gün 09:00 - 18:00 saatleri arasında web sitemizde bulunan Canlı Destek hattımız üzerinden bizimle anında iletişime geçebilirsiniz. Canlı destek ekibimiz, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için size birebir yardımcı olacaktır. Canlı desteğe eriştikten 10 dakika içerisinde sorununuzun çözülüceğinin garantisini veriyoruz ve kullanmadığınız günlerde telafi edilerek paketinize ilave edilecektir hatta şöyle bir teklif sunuyoruz ilave kullanmadığınız günler ve art 2 hafta ücretsiz kullanım ekstra gün ekleyeceğiz ve canlı desteğe yazdığınızda sorunuzun çözülüceğinin garantisini veriyoruz eğer çözemezsek iade sürecine geçeceğiz Verdiğimiz hizmet kalitesinin altında kalan bu deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
