EasyCep'ten Gelen Telefon Çalışmaz, Yeni Cihaz İadesi Talep Ediyorum

18 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung a07 marka telefon siparişi verdim ve EasyCep’in “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanmak için mevcut telefonum olan Xiaomi poco X3 NFC model cihazımı 2.600 TL teklif üzerinden 23 Ocak 2026 günü EasyCep’e gönderdim. Cihazı göndermemin tek sebebi batarya ömrünün azalmasıydı, bunun dışında cihazımda kullanımı engelleyen bir arıza yoktu.

EasyCep inceleme sonrasında bana dönüş yaparak telefonumun ana kartının yanık olduğunu ve bu nedenle sadece 135 TL verebileceklerini iletti. Ancak ben cihazımı göndermeden bir gün önce telefonumu sorunsuz şekilde sıfırladım. Ana kartı yanık bir cihazda böyle bir işlemi yapmam mümkün olmayacağından, bu beyanı gerçekçi bulmuyorum ve cihazımın sağlam gönderildiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Verilen teklifi kabul etmeyip reddettim ve cihazımın iadesini talep ettim. 03.03.2026 tarihinde telefonum bana kargo ile geri ulaştı ancak bu kez cihaz hiç açılmıyor. Cihazımın içinden parça alındığından veya ana kartın bilerek hasara uğratıldığından ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Başvuru numaram BB10889426418’dir.

Sağlam gönderdiğim telefonumun bu şekilde kullanılamaz durumda tarafıma geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Xiaomi poco X3 NFC telefonumla ilgili yaşadığım bu mağduriyet sebebiyle tarafıma yeni cihaz gönderilmesini talep ediyorum.