to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Pakette Yavaş İnternet, İade Talebim Reddedildi
Pocketesim’den 30.05.2026 tarihinde sınırsız bir esim paketi satın aldım ve hattı 31.05.2026 tarihinde aktif ettim. Ancak paket sınırsız olmasına ve 1 GB bile dolmamış olmasına rağmen internet hızı son derece yavaş, özellikle video yüklemelerinde neredeyse hiç kullanılamayacak kadar düşük hız alıyorum.
Yaşadığım bu hız sorunu nedeniyle paketi amacına uygun şekilde kullanamıyorum. WhatsApp üzerinden Pocketesim ile iletişime geçtiğimde ise paket aktive edildiği için iade yapılamayacağı söylendi. Aktivasyon sonrası bu denli yavaş ve kullanışsız bir hizmet sunulmasına rağmen ücret iadesi yapılmaması beni mağdur ediyor.
Pocketesim’den, kullanamadığım bu hizmet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan dolayı içtenlikle özür dileriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Pocket esim Destek Ekibi
O şöyle oluyor abi böyle küçük şirketler sınırsız verirken sözleşmeye Lite ya da fup gibi bir ibare saklıyor bunun da anlamı; evet paketin sınırsız oluyor fakat günlük 1 GB veya 2GB gerçek hızda internet kullanıyorsun sonra o hızı 512 Kbps kadar düşürüyorlar