Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pocket Esim Hizmeti Aktif Edilemiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Süleyman
17 Kasım 09:45
79

Pocket esim hizmetini Xiaomi 13t cihazımda kullanmak için satın aldım. Satın alma işlemini tamamladıktan sonra esim’i aktif etmek için QR kodunu okuttum, ancak internet bağlantısı hiçbir şekilde aktif olmadı. Ekranda sürekli olarak “bağlantı yok” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve tekrar ediyor.

Sorunun çözümü için Pocket esim müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım ve destek alamadım. Hizmetten faydalanamadığım için ücret iadesi talep ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

17 Kasım 13:17 (Şikayetten 3 saat sonra)

Suleyman bey merhaba, Yaşamış olduğunuz aksaklık için çok üzgünüz. Sorunu anlamamız ve size hızlı bir şekilde destek olabilmemiz için WhatsApp hattından yazabilir misiniz bize? iyi günler dileriz, Pocket esim Müşteri Destek Ekibi

Süleyman
17 Kasım 13:47

Hülya hanım sayesinde iade işlemleri başlatıldı. İleri ki sorunlarda da kendisinden yardım sözü aldım. Kendisine teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Pocket Esim Paketi Hiç Çalışmadı İade Alamıyorum

Nimet
24 Ekim 11:54
341

Pocketesim Ücret İadesi Talebi İçin İletişim Kuramadım!

User
30 Ağustos 21:38
1.073
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

İnternet Paketi Yarım Kaldı, Mağduriyet Yaşadım!

Hakan
12 Ağustos 01:15
1.271

Türk Telekom Esim Aktivasyonu İçin QR Kod Gönderilmiyor

Emrah
14 Kasım 13:46
439
turk-telekom-esim-aktivasyonu-icin-qr-kod-gonderilmiyor-1.jpg

Vodafone Esım Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Ve Ek Ücret Talebi

Çağdaş
11 Kasım 01:09
541
Benzer Şikayet Yaz