to read complaints and reviews, or file yours.Plyr Ödeme Alındı PUBG Uc Hesaba Yüklenmedi Ve Destekten Yanıt Gelmedi
10 Ocak’ta saat 11:57’de Plyr.com sitesi üzerinden #8nsqgaymgd sipariş numarası ile 3.850 PUBG uc satın aldım. Ödeme kredi kartımla 1.850 TL olarak onaylanmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın PUBG oyun hesabıma hiçbir uc yüklemesi yapılmadı.
Sitenizde yer alan müşteri hizmetleri numarasını iki ayrı sefer aradım ve birinde yaklaşık 40 dakika, diğerinde 50 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamadım. Ayrıca hem mail yoluyla hem de sosyal medya hesabınız üzerinden durumu iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İlk kez sizden alışveriş yapmama rağmen, ödemesi alınmış bir siparişin bu kadar uzun süre boyunca hesabıma yansımaması ve iletişim kanallarınızdan dönüş alamamam beni ciddi şekilde mağdur etti. Ödeme alındığı halde ürünün teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemesi alınan 3.850 PUBG uc’nin, ilgili PUBG hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde yüklenmesini veya aksi halde tarafıma ödediğim 1.850 TL’nin iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buse Hanım, Siparişiniz, Midasbuy kaynaklı “ödeme riski” kontrolüne takıldığı için geçici olarak beklemeye alınmıştır. Bu durum, PUBG tarafında uygulanan güvenlik önlemleri kapsamında hesabınıza kısa süreli bir blokaj uygulanmasından kaynaklanmaktadır. Söz konusu blokajlar genellikle kısa süre içerisinde otomatik olarak kaldırılmakta olup, gerekli kontroller tamamlandıktan sonra uc teslimatı gün içerisinde sağlanacaktır. Bu tür blokajlar; kısa zaman aralığında birden fazla sipariş verilmesi veya IP adresinde sık değişiklik yaşanması gibi güvenlik nedenleriyle oluşabilmektedir. Eğer nadir durumlarda gün içerisinde teslimat gerçekleşmezse, siparişiniz için iade süreci başlatılacak ve ödemeniz 5–7 iş günü içerisinde tarafınıza aktarılacaktır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Plyr Destek Ekibi
