Lidio Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerine İade Ve Silme Talebi

Sayın Aycan Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bilginiz ve onayınız dışında kartınızdan işlem yapılmış olabileceğine ilişkin bildiriminizi ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Yapılan kontroller doğrultusunda, söz konusu işlemlerin kart sahibi dışında üçüncü kişiler tarafından oluşturulmuş olabileceği anlaşılmaktadır. Bu noktada önemle belirtmek isteriz ki, ödeme işlemleri Lidio altyapısı üzerinden gerçekleştirildiğinden, kart verilerinin saklanması, ödeme onayı ve kart bazlı inceleme süreçleri doğrudan Plyr.com tarafından yürütülmemektedir. Bu nedenle kart bilgilerinizin sistemlerden silinmesi, işlemlerin hangi onay mekanizmasına dayanarak gerçekleştiğinin yazılı olarak açıklanması ve ödeme altyapısına ilişkin detaylı inceleme için doğrudan Lidio ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bununla birlikte, bankanız veya ödeme kuruluşu üzerinden tarafımıza çalıntı kart işlemi / fraud bildirimi ulaşması halinde, ilgili işlemler derhal incelemeye alınacak ve usulsüz kullanımın teyit edilmesi durumunda tahsil edilen tutarların eksiksiz iadesi sağlanacaktır. Sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi adına: Bankanız nezdindeki itiraz/fraud sürecini aktif olarak sürdürmenizi, Lidio’ya kart bilgilerinizin silinmesi ve işlem gerekçelerinin yazılı olarak tarafınıza iletilmesi talebinizi doğrudan bildirmenizi, Tarafımıza ulaşacak resmi fraud bildirimi sonrasında iade sürecinin tamamlanacağını bilmenizi isteriz. Yaşadığınız mağduriyeti önemsediğimizi tekrar belirtir, sürecin resmi bildirimler doğrultusunda titizlikle yürütüleceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Plyr.com Destek Ekibi