to read complaints and reviews, or file yours.Lidio Üzerinden İzinsiz Kredi Kartı Çekimlerine İade Ve Silme Talebi
Android işletim sistemli telefonumda kullandığım Lidio üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan yaklaşık üç aydır düzenli olarak para çekilmektedir. Kart ekstreme “Lidio” unvanı ile yansıyan bu izinsiz çekimlerin toplamı yaklaşık 3.700 TL civarındadır ve ilk işlem 19.12.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Tarafımdan hiçbir şekilde abonelik, üyelik ya da ödeme onayı verilmemesine rağmen kartımdan bu tutarlar çekilmiş, bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Yaşadığım bu durum üzerine bankama itirazda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Hem kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması hem de bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir. İznim ve bilgim olmadan kartımdan para çekilmesi nedeniyle Lidio’dan ve sorumlu kişilerden şikayetçiyim.
Lidio’nun, kredi kartımdan yapılan tüm izinsiz tahsilatların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, tarafıma neden ve neye dayanarak para çekildiğinin açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu haksız işlem nedeniyle tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.
Sayın Aycan Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bilginiz ve onayınız dışında kartınızdan işlem yapılmış olabileceğine ilişkin bildiriminizi ciddiyetle değerlendirmekteyiz. Yapılan kontroller doğrultusunda, söz konusu işlemlerin kart sahibi dışında üçüncü kişiler tarafından oluşturulmuş olabileceği anlaşılmaktadır. Bu noktada önemle belirtmek isteriz ki, ödeme işlemleri Lidio altyapısı üzerinden gerçekleştirildiğinden, kart verilerinin saklanması, ödeme onayı ve kart bazlı inceleme süreçleri doğrudan Plyr.com tarafından yürütülmemektedir. Bu nedenle kart bilgilerinizin sistemlerden silinmesi, işlemlerin hangi onay mekanizmasına dayanarak gerçekleştiğinin yazılı olarak açıklanması ve ödeme altyapısına ilişkin detaylı inceleme için doğrudan Lidio ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bununla birlikte, bankanız veya ödeme kuruluşu üzerinden tarafımıza çalıntı kart işlemi / fraud bildirimi ulaşması halinde, ilgili işlemler derhal incelemeye alınacak ve usulsüz kullanımın teyit edilmesi durumunda tahsil edilen tutarların eksiksiz iadesi sağlanacaktır. Sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi adına: Bankanız nezdindeki itiraz/fraud sürecini aktif olarak sürdürmenizi, Lidio’ya kart bilgilerinizin silinmesi ve işlem gerekçelerinin yazılı olarak tarafınıza iletilmesi talebinizi doğrudan bildirmenizi, Tarafımıza ulaşacak resmi fraud bildirimi sonrasında iade sürecinin tamamlanacağını bilmenizi isteriz. Yaşadığınız mağduriyeti önemsediğimizi tekrar belirtir, sürecin resmi bildirimler doğrultusunda titizlikle yürütüleceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Plyr.com Destek Ekibi
