to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır web sayfasına giriş yapamıyorum ve akşamları rapor çekemiyorum. Bunun için mail istendi ve attım. Beş kez aradım fakat sonuç alamadım. Şifremi doğru bulmuyordu. Sıfırlama yapıldı yeni şifreleri de kabul etmedi. Şimdi üyeliğimin de olmadığı uyarısı alıyorum.
Tarafıma hiçbir kanaldan olumlu ya da olumsuz dönüş yapılmadı. Bu nasıl ciddiyetsizliktir. 30.01.2024 de son kez aramamda sürekli santral yönlendirme yapıyor temsilciye bağlanmıyor.
Şirket isim değişikliğine gidildi ve sanırım altyapı ve yazılım sorunu da yaşanıyor. Sıkıntı büyük sanırım. Üstesinden gelemiyorlar.
01/09/2023 de havel yaptık, dekont ile birlikte kart dolum maili yolladık. (ki yükleme olmayınca iki defa mail atıldı) bugün ayın 7si hala karta yükleme yapılmadı. Talep/şikayet maili defalarca yolladık, müşteri hizmetleri ile görüşme yaptık sayısız defa sırasıyla, -Aciliyet talep formu oluşturduk ...
Abonelik talebimi 2 ay önce iletmeme rağmen, aboneliğim 40 sonra ancak iptal edildi, ama kartımdan çekilen teminat tutarı halen iptal edilemedi. 2 aydır kredi kartımdan çekilen ücreti iade alamadım. Firma karttan çekilen fazla teminat tutarını iade etmek istemiyor. Maile, telefona kimse doğru düzgün...
Hesabım kitlendi, şifre değişikliği için müşteri hizmetlerine yönlendirildi. Ancak 15 dakika boyunca bekledim, bağlanmadılar. Lütfen dönüş yapın. Acil muhatap bulamıyoruz. Mailde de gelmedi, aktif olmasına rağmen şifre değişikliği için sistemde kitlendiğimi bekliyorum.
Hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre hatası veriyor. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmama rağmen sorun çözülmedi. Desteğinizi en acil şekilde beklemekteyim. Bu sorun uzun süredir devam etmekte ve bu konuda hiçbir destek alamadım.
Yorumlar