to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abonelikten Çekilen 319 TL Ücreti Geri İade Edilmedi
09.10.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez isimli servise yanlışlıkla abonelik yapılmış ve hattıma aylık 319 TL ücret yansıtılmıştır. Aboneliğin bana ait olmadığını fark eder etmez aynı gün içinde hemen iptal işlemini gerçekleştirdim.
Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen, hattımdan çekilen 319 TL ücret için şu ana kadar Playweez veya Türk Telekom tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade yapılmadı. Bu aboneliği bilerek başlatmadığım ve çok kısa süre içinde iptal ettiğim için, alınan bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Türk Telekom ve Playweez’den, hattımdan çekilen 319 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri iade edilmesini ve bu tür izinsiz/onaysız aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
