to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da İzinsiz Playweez Ücretlendirmesi Ve Tam İade Talebi
Türk Telekom hattıma Playweez isimli, 3699 kodlu bir oyun üzerinden Nisan ve Mayıs aylarında toplam 457,84 TL tutarında izinsiz ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu oyuna veya herhangi bir aboneliğe kendi isteğimle kesinlikle onay vermedim, işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş ve üstelik iki ay üst üste devam etmiştir.
Durumu öğrendikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bursa’da hattımı kullanmaktayım ve bu firmadan gelen bu haksız ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Playweez isimli firma üzerinden hattıma yansıtılan bu toplam 457,84 TL tutarındaki ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin sonlandırılmasını ve hattımın benzer içeriklere karşı güvenceye alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Herhangi bir dönüş ve ücret iadesi sağlanmadı
