Türk Telekom Hattıma İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 450 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma bilgim ve iznim dışında Playweez adlı servis üzerinden 3699 numaralı bir abonelik yapıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise onay vermedim, herhangi bir üyelik, SMS, tıklama veya başvuru yapmadım. Buna rağmen hattıma bu abonelik tanımlanmış ve faturama yaklaşık 450 TL civarında bir ücret yansıtılmış durumda.

Durumu fark ettikten sonra iptal SMS’i gönderdim ancak tarafıma hattımda böyle bir aboneliğin bulunmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Yani hem abonelik görünmüyor deniyor hem de faturama bu abonelikle ilgili ücret yansıtılıyor.

Türk Telekom’dan, bilgim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Eğer sistemde görünüyorsa söz konusu aboneliğin derhal iptal edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bundan sonra bu şekilde bilgim dışında hiçbir abonelik ve katma değerli servisin başlatılmaması için gerekli tüm güvenlik ve engelleme işlemlerinin yapılmasını istiyorum.