to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kurumsal hattımda, işimegöre Plus 2400 15GB tarifesiyle kullandığım numaram üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “3699 buorgıorno” adlı bir servise abone yapılmışım ve bu işlem karşılığında faturama 239 TL yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma hiçbir onay SMS’i gelmedi, herhangi bir yerden bilinçli bir şekilde onay vermedim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın kurumsal olduğu gerekçesiyle bana detay veremeyeceklerini ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Kurumsal hat kullanıyor olmamın, benim adıma izinsiz abonelik yapılmasına ve ücret alınmasına gerekçe gösterilmesini kabul etmiyorum. Bu olay hattımda ilk kez başıma gelmiştir ve hiçbir şekilde benim irademle gerçekleşmemiştir.
Mobil hattım üzerinden bu tür ücretli servislere benim onayım olmadan abonelik yapılmasının tamamen engellenmesini ve haksız yere faturama yansıtılan 239 TL’nin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve iznim dışında Playweez adlı servis üzerinden 189 TL tutarında ücretlendirme göründüğünü fark ettim. Detaylarda 3699 numaralı bir işlem/abonelik kaydı bulunuyor. Kasım 2025 döneminde başlayan bu ücret yansıtması, Aralık 2025 henüz kesilmemiş faturama da eklen...
15.01.2026 tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom faturalı hattımda bir abonelik başlatıldığını, Aralık ayı faturamı tesadüfen incelediğimde fark ettim. Faturamda “3699” koduyla toplamda yaklaşık 239 TL tutarında farklı ücretin yansıtıldığını gördüm. S...
23.12.2025 tarihinde saat 15.05’te, Playweez adına 3699 kısa numarası üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir servis aboneliği başlatıldığını, Türk Tel...
Türk Telekom mobile geçiş yaptım. Geçiş işleminden sonra bana herhangi bir mail ya da bildirim gelmeden ve onayım olmadan, 3699 servis kullanımı olarak faturama eklenmiş olarak gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, servisin aktif olduğunu söylediler, servisi iptal ettirdim. Bu servisi be...
Türk Telekom hattıma, hiçbir aboneliğim olmadığı ve ne olduğunu dahi bilmediğim 3699 numarası üzerinden ücret yansıtıldığını Kasım ayı faturamda fark ettim. Faturamda 3699 karşısında üç adet ücretlendirme bulunuyor ve toplamda 195 TL haksız şekilde tarafıma yansıtılmış görünüyor. Bu numarayla ilgi...
Yorumlar