to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Hizmeti İçin İzinsiz Abonelik Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Playweez adlı oyun servisi, hiçbir onayım ve talebim olmadan hattım üzerinden abonelik başlatmış. Bana SMS ile kullanıcı adı ve şifre gönderilerek hizmeti kullanabileceğim söylenmiş olsa da ben böyle bir aboneliği ne istedim ne de bilerek onayladım.
İlk SMS geldiğinde iptal yazarak cevap verdim ve iptal edildiğine dair dönüş aldığım için sorun kalmadığını düşündüm. Ancak daha sonra Türk Telekom faturamda Playweez hizmeti için aylık 319 TL yansıtıldığını 07.09.2026 tarihinde saat 15:35’te gördüm. Hiçbir şekilde kullanmadığım, onay vermediğim ve başlatıldığını dahi sonradan fark ettiğim bir hizmet için bu tutarın hattıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
İstemim, Playweez üzerinden başlatılan bu izinsiz aboneliğin tamamen sonlandırılması, hattıma yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesi ve benzer bir izinsiz işlemle tekrar karşılaşmamam için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
