to read complaints and reviews, or file yours.Playweez Abonelik Sıkıntısı
Playweez uygulamasının abonelik iptalinde para iadesi. Türk Telekom mobil kullanıcısıyım. Playweez, internette gezinirken birden karşınıza çıkan ve hiçbir fiyat bilgisi vermeden sizi sanki ücretsizmiş gibi aboneliğe yönlendiren bir uygulama. Telefon numarası yazmadan otomatik olarak mesaj yollanıyor ve bir anda sisteme abone oluyorsunuz.
Anında iptal etmeme rağmen, işlem ücretleri dahil 1 aylık faturama 135 TL eklenmiş. Kullanmayacağınız bir uygulama için faturanıza 135 TL yansıtılıyor. Bu durum haksız kazanç elde edilmesine yol açıyor. Kullanmayacağım uygulamanın para iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.
Türk Telekom, ben abone olmadığım halde, gelen SMS'leri okumadan sildiğim halde ve SMS'ler spam olarak işaretlendiği halde beni Playweez oyun servisine abone yapmış. Faturama 239 TL yansıtmış. Faturada içerik servisi olarak görünüyor. Biraz önce müşteri hizmetlerini aradım nedir bu içerik servisi diye sordum. Playweez oyun servisi olduğunu söyledi ve hemen iptal edelim deyiverdi. Bu durumdan anladım ki sizi kendileri abone yapıyorlar, siz fark edene kadar ücret almaya devam ediyorlar. Mâliki yevmi-ddîn (i). Hesap günü görüşmek üzere.