to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 2025 Temmuz ve Ağustos ayı faturalarımda, toplam 439 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, Playweez isimli bir servise üye olduğum ve bu nedenle ek ücret alındığı belirtildi. Ancak ben Playweez’in ne olduğunu bilmiyorum, hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir üyelik başlatmadım. Sadece iki ay önce tarifemin taahhüdünü yeniledim, bu işlemin hemen ardından bu ücretlendirme başladı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece üyeliğin iptalini sağladılar, ancak ücret iadesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Ankara/Akyurt’ta kullanmakta olduğum hattımın müşteri numarası sonu 1404’tür. Playweez’e onayım olmadan yapılan bu ücretlendirmenin iptal edilmesini ve toplamda fazla alınan 439 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Cep telefonu hattımdan bilgim ve onayım dışında Playweez adlı servise üyelik başlatılmış. 10 Eylül - 10 Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturama 239 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve servisi hiç kullanmadım. Durumu fark edince Playweez müşteri ...
29 Temmuz 2025 ve 28 Ağustos 2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında Playweez adı altında Türk Telekom faturama sırasıyla 164,1 TL ve 196,1 TL tutarında ücretler yansıtılmıştır. Faturamda bu ödemelerle ilgili açıklama bulunmaktadır. Herhangi bir şekilde Playweez servisine abone olmadım, onay ver...
08.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli firma tarafından hattıma bir üyelik tanımlanmış ve Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturama 239 TL ek ücret “Mobil Ödeme” başlığı altında yansıtılmıştır. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme SMS’i/e-postası almadım ve bu serv...
15 Ekim 2025 tarihinde, Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım olmadan abone yapılarak Türk Telekom hattıma 240 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde bu servise abone olmadım ve herhangi bir onay vermedim. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak ücr...
20.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 3699 Playweez isimli firma tarafından hattıma bir üyelik tanımlanmış ve Ekim 2025 (09.10.2025) dönemine ait Türk Telekom faturama 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme SMS’i/e-postası almadım ve bu servisi hiç kulla...
Yorumlar