Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Playweez
  • Onayım Olmadan Playweez Adına Faturama Düzenli Ücret Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması
ID:33982300

Onayım Olmadan Playweez Adına Faturama Düzenli Ücret Yansıtılması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Elif
Playweez
18 Ekim 2025 00:38
228

27 Ekim 2024 tarihinden bu yana, bilgim ve onayım olmadan Playweez adı altında telefon faturama düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde Playweez’e ait bir abonelik başlatmadım, herhangi bir taahhütnameye de onay vermedim. Faturamda bu ücretlendirmenin hangi hizmete ait olduğu da belirtilmemekte.

Türkiye Telekom taahhütlü hattım üzerinden, toplamda yaklaşık 3.600 TL tutarında ücret kesintisi yapılmış. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ne yaparsam yapayım bu ücretin faturama yansıtılmaya devam edeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bugüne kadar Playweez’in hiçbir hizmetinden de yararlanmadım.

Bilgim dışında gerçekleşen bu ücretlendirmenin iptal edilmesini, bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Playweez Logo
Playweez
21 Ekim 2025 15:52 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu yetkili birimimize iletilmiş olup, incelemenin ardından lehinize bir sonuç çıkması durumunda size bilgi vereceğiz, Ürünlerimizle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Başlatılan Playweez Aboneliği Nedeniyle Haksız Fatura Ücreti

profile
Şeyh
Playweez
30 Ağustos 2025 19:38
798

30.08.2025 tarihinde fatura bilgilendirme mesajı ile hattıma 239 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Araştırmam sonucunda, 03.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu servise ait hiçbir oyunu indirmedim veya kullanmadım...

1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Başlatılan Playweez Üyeliğiyle Faturama 400 TL Yansıtıldı

profile
Gülcan
Playweez
04 Eylül 2025 14:13
479

2025 yılı Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda toplamda yaklaşık 400 TL fazla ücretlendirme olduğunu fark ettim. İnceleme yaptığımda, bilgim ve onayım dışında Playweez adlı bir hizmete hattım üzerinden üyelik oluşturulduğunu öğrendim. Bu üyelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı veya onay SMS’...

Bilgim Dışında Playweez Abonelik Ücretleri Ve Türk Telekom'dan Destek Alamama

profile
Onur
Playweez
12 Ağustos 2025 02:06
756

11 Ağustos 2024 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım üzerinden Playweez isimli hizmete bilgim dışında üç farklı tutarda (99,58 TL, 36,77 TL ve 59,75 TL) ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir üyelik başvurum veya abonelik onayım olmamasına rağmen bu ücretlerin faturama eklenmesiyle karşılaştım. Durumu ...

bilgim-disinda-playweez-abonelik-ucretleri-ve-turk-telekomdan-destek-alamama-3.jpg
bilgim-disinda-playweez-abonelik-ucretleri-ve-turk-telekomdan-destek-alamama-2.jpg
1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Playweez Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti İadesi Talebi

profile
Soner
Playweez
21 Ekim 2025 22:31
973

08.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli firma tarafından hattıma bir üyelik tanımlanmış ve Ekim 2025 dönemine ait Türk Telekom faturama 239 TL ek ücret “Mobil Ödeme” başlığı altında yansıtılmıştır. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme SMS’i/e-postası almadım ve bu serv...

Öne Çıkan Konular

Playweez aboneliği Playweez iptal edemiyorum Playweez müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz