to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playwezz Aboneliği Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom’da bulunan 05xx ile başlayan hattım üzerinden Playwezz isimli servise, bilgim ve onayım olmadan aylık yenilenen bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Ocak ayında başlayan bu izinsiz abonelik nedeniyle hattıma önce 240 TL, ardından 270 TL olmak üzere toplamda ciddi bir ücret yansıtıldı.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak yetkililer bunun kendileriyle ilgili olmadığını, benim bu uygulamaya üye olduğumu söyleyerek sorumluluğu kabul etmeden konuyu kapatmaya çalıştılar. Ben herhangi bir onay vermediğim, kendi isteğimle böyle bir abonelik başlatmadığım halde mağdur edildim.
Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve hattımdan tahsil edilen tüm haksız ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
