Playweez Üyeliği İzinsiz Açıldı Ve 470 TL Ücret İadesi Talebi

Playweez adlı servise, bilgim ve onayım dışında üyelik başlatıldığını, bunun da Türk Telekom faturalı hattıma yansıtıldığını bugün faturamı ödemek isterken fark ettim. 4 Ocak tarihli faturamda Playweez adı altında 470 TL tutarında bir ücretlendirme görülmektedir. Bu üyeliğe hiçbir şekilde kendi isteğimle başvurmadım; herhangi bir onay, SMS, arama ya da bilinçli bir işlem yapmadım.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, şu ana kadar kimseye bağlanamadım ve konuyla ilgili bilgi alamadım. Tamamen bilgim dışında başlatılan bu Playweez üyeliğinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 470 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu haksız aboneliğin acilen incelenmesini, hattım üzerinden benzer şekilde tekrar bir işlem yapılmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.