to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Toplam 1.192 TL Ücret İadesi Talebi
Playweez adlı hizmete bilgim ve onayım olmadan üyelik tanımlanmış ve Türk Telekom’daki sonu 04 25 ile biten faturalı hattım üzerinden Eylül 2025, Ekim 2025, Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2025 aylarına ait her fatura döneminde 239 TL olmak üzere toplam 1.192 TL haksız şekilde ücret yansıtılmıştır. Bu durumu yaklaşık bir hafta önce geçmiş dönem faturalarımı kontrol ederken fark ettim.
Hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak böyle bir üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğimi belirttim ve ilgili Playweez üyeliğinin iptal edilmesini talep ettim; üyeliğim iptal edildi. Ancak faturama yansıtılan toplam 1.192 TL’lik tutarın iadesi için talepte bulunduğumda, bu konuda işlem yapamayacaklarını söylediler.
Bilgim ve rızam olmadan başlatılan bu Playweez üyeliği nedeniyle hattıma yansıtılan tüm ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu izinsiz üyeliğin nasıl başlatıldığına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
İlginiz için teşekkür ederim. Ama şikayet var sisteminde kayıtlı olan ihattım haricinde sonu 0425 ile biten ismime kayıtlı olan hattı incelerseniz yaşadığım soruna ilişkin tespitte bulunabilirsiniz.
