to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Fatura Ücretlerinin Tam İadesi
Türk Telekom hattıma yaklaşık bir yıldır Playweez adlı firma tarafından bilgim ve onayım olmadan ücret yansıtılmaktadır. Yaklaşık 10 faturamda Playweez adıyla ek ücretlendirme görüp ödemek zorunda kaldım. Bu hizmete hiçbir şekilde kendi isteğimle üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, Playweez firmasını arayıp itiraz etmem gerektiği, ancak bu şekilde tutarların geri iade edilebileceği bilgisi verildi. Playweez firmasına ise ulaşamadım, bu nedenle ücret iadeleriyle ilgili herhangi bir işlem yapılamadı.
İznim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez üyeliği nedeniyle hattıma yansıtılan tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz üyelik ve ücretlendirmelerin sonlandırılmasını ve hattım üzerinden tekrar edilmemesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
