to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Üyeliği Ve Fatura Ücreti İçin İptal Ve İade Talebi
Playweez adına bilgim ve onayım olmadan açılmış bir üyelik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ocak ayında başladığını sonradan fark ettiğim bu üyelik ücreti, Türk Telekom hattıma ait faturaya yansıtılmış ve Ocak ayı için 279 TL tahsil edilmiştir. Üyeliğin nasıl ve nereden açıldığını bilmiyorum; ben ya da ailemden biri bilerek böyle bir işlem yapmadık.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kendi sistemleriyle alakalı olmadığını, Playweez kaynaklı bir işlem olduğunu belirttiler. Ancak benim herhangi bir onayım, SMS teyidim ve uygulama içi açık rızam olmadan böyle bir üyelik başlatılması ve faturama yansıtılması kabul edilebilir değil.
Playweez üzerinden açıldığı görülen bu üyeliğin tamamen iptal edilmesini ve bilgim dışında başlatılan bu üyelik için son üç ayda ödemiş olduğum tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
Merhaba hala sizin aramanızı bekliyorum ücret iadesi nereye yapıldı.
