to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve Yanıltıcı SMS Şikayeti
27.09.2026 tarihinde saat 11.45 civarında 3699 numaralı hattan Playweez adlı hizmetle ilgili “şifre giriniz, abonelik aylık 319 TL’dir” şeklinde bir SMS aldım. Bu mesaj tamamen haberim ve onayım dışında gelmiştir, hiçbir şekilde abonelik talebim, başvurum veya onay verdiğim bir işlem olmamıştır.
Ardından yine aynı hat üzerinden aboneliğimin bulunmadığına dair mesaj da gönderilmiştir. Buna rağmen hattım üzerinden bu şekilde ücretli abonelik girişiminde bulunulmasını açıkça izinsiz işlem ve haksız kazanç girişimi olarak görüyorum. Bu tür bir abonelik için bilgilendirme ve açık onay zorunlu olmasına rağmen benimle böyle bir süreç yürütülmemiştir.
Türk Telekom ve Playweez’den hattım üzerinden tek taraflı veya arka planda hiçbir şekilde abonelik başlatılmamasını, Playweez adı altında herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını, şu an veya ileride bu abonelik gerekçe gösterilerek faturama herhangi bir bedel yansıtılırsa tamamının derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz abonelik girişimiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Teşekkür ederiz.
