İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 518 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım Playweez adına, hattıma hiçbir onayım ve işlemim olmadan tanımlanan 3699 kodlu abonelik nedeniyle 6 Ocak 2026 tarihinde saat 16:55’te üç adet TL kesimi, 20 Ocak 2026 saat 12:48’de ise üç ayrı TL tutarında abonelik kesim ücretiyle toplamda 518 TL olarak ücretlendirilmiştir. Bu tutar Türk Telekom hesabıma eklenmiştir. Playweez üzerinden 3699 koduyla başlatılan bu abonelik için hiçbir talepte bulunmadım, onay vermedim ve herhangi bir işlem yapmadım.

Türk Telekom hattıma “Şifre: 236649. İlgili alana şifreyi giriniz. Playweez aboneliği 239 TL/ay’dır ve aylık yenilenir. Bilgi: 0850 255 3699 b001” şeklinde bir SMS gelmesine rağmen bu şifreyi hiçbir yerde kullanmadım, herhangi bir onay ekranı doldurmadım ve abonelik başlatacak hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Bu işlemi fark ettiğim anda Playweez aboneliğinin iptalini SMS üzerinden hemen yaptım ve sonrasında hattıma “3699 ve edz servisi aboneliğiniz iptal edilmiştir. 19/01/2026 tarihine kadar servisten ücretsiz faydalanmaya devam edebilirsiniz. Mh: 0850 333 3699 b001” içerikli bir mesaj ulaştı.

Herhangi bir talebim ve onayım olmadan başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, Playweez 3699 üzerinden alınacağı belirtilen 239 TL’lik abonelik ücretini kesinlikle kabul etmediğimin dikkate alınmasını ve hattım üzerinden bu işlemin tamamen kaldırılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum. Manisa Yunusemre’de kayıtlı faturalı Türk Telekom hattıma yansıtılan veya ileride yansıtılacak olan tüm bu ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin tekrar oluşmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum.