to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Ve 319 TL Ücret Talebinin Derhal İptali
Bimcell hattımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan Playweez isimli, ne olduğunu dahi bilmediğim bir platform için 319 TL tutarında işlem yansıtıldığını bugün fark ettim. Bu hizmete hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu platformla hiçbir bağlantım bulunmuyor.
Konu ile ilgili Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımda bakiye olması halinde bu tutarın bakiyemden düşeceği, ayrıca bana verilen bir numarayı arayarak firma ile konuşup iade talep etmem gerektiği söylendi. Bunun dışında herhangi bir kayıt açılmadı, talebimle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Playweez aboneliğinin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılması muhtemel 319 TL tutarındaki ücretin hiçbir şekilde tahsil edilmemesini, bu işlemle ilgili üzerime tanımlanmış olabilecek her türlü abonelik veya servisin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer izinsiz işlemlerin tekrarlanmaması için hattımda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
