to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği Nedeniyle 319 TL Ücret İadesi Ve İptal Talebi
13.08.2026 tarihinde, halı saha kayıtlarımı kontrol etmek için halı sahanın internet sayfasına giriş yaptığım sırada, ekranda herhangi bir abonelik uyarısı veya onay metni görmeden Playweez adlı bir servise yönlendirildim. Ekranda abonelikle ilgili açık bir bilgi yer almamasına rağmen telefonuma 3699 numarasından bir SMS kodu geldi ve telefonumdaki otomatik doldurma özelliği açık olduğu için bu kod otomatik olarak girildi. Ben herhangi bir onay vermediğim ve bilinçli bir şekilde abonelik başlatmadığım halde Playweez üyeliği başlatılmış ve hattımdan 319 TL ücret alınmıştır.
Bu durum tamamen istemim dışında ve habersiz şekilde gerçekleşmiş olup, mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
İzinsiz başlatılan Playweez aboneliğinin iptal edilmesini, bu abonelik nedeniyle faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
