to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Playweez Aboneliği İptali Ve Ücret Kesintisi Talebi
20 Şubat 2026 tarihinde saat 22:30 civarında hattıma, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir servise abonelik başlatıldığına dair bir SMS geldi. Mesajda, “Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 9588. Abonelik başlatıldığında aylık ücret bakiyenizden düşülür. Hattınızda şu an yeterli bakiye bulunmadığından servis ücreti hattınızda bakiye bulunduğunda tahsil edilecektir. B003” ifadesi yer almaktadır. Ben Playweez nedir bilmiyorum, herhangi bir abonelik talebim, onayım ya da bu yönde bir işlemim olmamasına rağmen böyle bir mesaj almamdan dolayı son derece rahatsız oldum.
Bu işlem tamamen iradem ve bilgim dışında gerçekleşmiştir ve hattımdan bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Mesaj sonrası iptal etmek için “iptal” yazarak işlem yapmak istedim ancak sistem “yanlış/eksik” uyarısı vererek iptal talebimi kabul etmedi.
İlgili Playweez aboneliğinin derhal ve tamamen iptal edilmesini, hattıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını ve bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer izinsiz aboneliklerin hattımda tekrar etmemesi için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve hattımın bu tür servis aboneliklerine kapatılması konusunda da tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
