to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışı Playweez Aboneliği Ve 232,5 TL Ücret Kesintisi İadesi
Vodafone hattımdan Playweez isimli 3699 kısa kodlu abonelik için bilgim ve onayım dışında 232,5 TL ücret kesildiğini fark ettim. Ben böyle bir abonelik başlatmadım, herhangi bir yere numaramı girip onay vermedim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, reklam üzerinden abonelik yapmışsınız denilerek sorumluluk bana yüklendi. Reklamlara tıklasam bile tek tıkla, açık ve net onayım olmadan böyle bir abonelik başlatılmasını ve hattımdan ücret çekilmesini kabul etmiyorum.
Hattımdan kesilen 232,5 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu Playweez/3699 aboneliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu şekilde bilgim dışında tekrar bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yapmış olduğunuz kontrol talebi doğrultusunda, Şikayetvar sisteminde kayıtlı olan hattınız ve/veya tarafınızca belirtilen hat üzerinde detaylı inceleme gerçekleştirilmiştir. Ancak her iki hatta ilişkin tarafımıza ait herhangi bir abonelik kaydına ulaşılamamıştır. Bilgilerinizi kontrol ederek tekrar iletebilirsiniz. Teşekkür ederiz.
