to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Ve Rızam Dışında Açılan Playweez Aboneliği İçin 837 TL İade Talebi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Playweez adlı bir servise abone yapılmış ve bu abonelik nedeniyle Mart, Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarıma ayrı ayrı 279 TL olmak üzere toplam 837 TL yansıtılmıştır. Bu abonelik, “5. Sınıf deneme testi” adı altında sunulan bir içerik üzerinden aldatıcı şekilde başlatılmıştır. Herhangi bir şekilde eğlence servisi veya Playweez aboneliğine bilerek onay vermedim.
Faturalarımın olağan dışı yüksek geldiğini fark edince detayları inceledim ve bu kalemi görünce hemen Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden söz konusu Playweez aboneliğini iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen daha önce alınan 3 aylık toplam 837 TL bedel tarafıma iade edilmemiş, adeta haksız bir şekilde tahsil edilmiş durumdadır.
Bilgim ve rızam dışında, yanıltıcı bir içerik üzerinden başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan toplam 837 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür servislerin iznim olmadan yeniden açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Hattım adıma kayıtlı olup, Türk Telekom gerekli incelemeyi telefon numaram üzerinden kolaylıkla yapabilecektir.
Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,
