Playsultan'da İzinsiz İşlem Yapıldı Ve Şu An Maillere Geri Dönüş Yok

Playsultan üzerinden benim yapmadığım bir yükleme yapıldı kartımdan 1165 TL onayım olmadan, arayıp sormadan para çekildi. O gece bir müşteri temsilcisi hesabımı kapattı koruma amaçlı ve "i***@playsultan.com"a detaylı bir mail atmamı söyledi. Ben mailimi attım ilgileneceklerini söylediler daha sonra ise "ödeme firmasına durumu ilettik" diye biri mail aldım ilk attığım mailden 13-14gün sonra. Şu an ise kimse bana hiçbir mail adresinden cevap vermiyor, sitelerindeki müşteri temsilcileri de doğal olarak cevap veremiyor "bekleyin" diyorlar. Attıkları son mail 8 mayısta, artık hukuki olarak işlem başlatacağım.
Merhaba, Başak hanım ile telefonda defalarca görüşerek bilgi aktarımı sağladık, telefonla ulaşamadığımızda ise WhatsApp üzerinden bilgilendirmeleri sağladık kendisinin şikayetini çözdük fakat şikayetini henüz kaldırmadı ve irtibat sağlayamıyoruz. Dilerseniz sizde bulunan irtibat numaramız veya canlı destek üzerinden bizler ile görüşme sağlayabilirsiniz. İyi günler dileriz. Playsultan destek ekibi

Çözüldü. Teşekkürler...




