to read complaints and reviews, or file yours.Playsultan Ödemesi Yapılan Diamond Chess.com Üyeliği Teslim Edilmedi, Hızlı Çözüm Talebi
02.06.2026 tarihinde playsultan.com üzerinden Chess.com için 1 yıllık Diamond paket satın aldım. Ödememi yaptığım halde ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Playsultan sisteminde işlem numaram ORD020620261631X141C4A olarak görünmektedir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek hattına 5’ten fazla kez bağlandım. Her seferinde ürünü teslim edemediklerini, istersem iade alabileceğimi ve bunun için mail atmam gerektiğini söylediler. Ben defalarca kez iade değil, satın aldığım 1 yıllık Diamond Chess.com üyeliğinin teslimini istediğimi belirtmeme rağmen sadece iade yönlendirmesi yapıldı.
Ben ürünümü teslim almak istiyorum, iade talebim yok. Ödemesini yaptığım 1 yıllık Diamond Chess.com üyeliğimin en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ürün bugün elime ulaşırsa çok mutlu olurum Çünkü antrenman yapmam gerekli chess.com'da.
Siteden iade istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen iade yapıldı hem de kartıma değil site bakiyeme. Bu durumun hızla çözülmesini istiyorum attığım maillere cevap bile gelmedi.
İademi kartıma istiyorum.
Sayın İsmail Bey, 02.06.2026 tarihinde Playsultan.com üzerinden Chess.com için satın almış olduğunuz 1 yıllık Diamond paketinizin, ödemenizi yapmanıza rağmen hesabınıza tanımlanmadığını ve bu süreçte canlı destek hattına beş kez bağlanarak sadece iade yönlendirmesi almış olmanızı üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız bu gecikme ve iletişim sıkıntısı nedeniyle oluşan mağduriyetinizi tamamen anlıyor ve özür diliyoruz. Talebiniz doğrultusunda iadeniz 03.06.2026 10:04:39 tarihinde tamamlanmıştır. Tekrarının yaşanmayacağı bir durum olduğu hakkında taahhüdümüzü tarafınıza bildirmek isteriz. İlgili temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek ve üyeliğinizin aktif hale gelmesi için gerekli işlemleri başlatacaktır. Üyeliğiniz hesabınıza tanımlandığında, Chess.com platformunda antrenman yapmaya hemen başlayabileceksiniz. Farklı bir sorun yaşamanız durumunda Şikayetvar kanalı üzerinden ya da sitemizin canlı desteği üzerinden bizlerle her zaman iletişim kurabileceğinizi hatırlatmak isteriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Playsultan Destek Ekibi
Bakiye iadem yapıldı teşekkür ederim
