Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Playsultan'da Ürün Teslim Edilmedi Ve 4.886,82 TL İade Reddedildi

profile
18 Şubat 18:54
247

28.01.2026 tarihinde kredi kartımla Playsultan üzerinden ürün siparişi verdim, ancak aldığım ürün hesabıma yansımadı. Bunun üzerine benden kyc doğrulaması talep edildi, ben de kyc doğrulamasını kabul etmeyerek aynı gün ücret iadesi talebinde bulundum. 4.886,82 TL tutarındaki bu işlem için sipariş numaram ORD280120262225X13CF61’dir.

İlk aşamada iadenin yapılacağı tarafıma bildirildi ve yaklaşık 15 gün bekletildim. Ardından benden farklı bir mail adresine tekrar mail atmam istendi, ben de istenen şekilde hem [email protected] hem [email protected] adreslerine, hem de canlı destek üzerinden defalarca görüştüm ve tüm bilgileri ilettim. Hatta talep üzerine kart ekstreme kadar paylaştım. Buna rağmen üzerinden 21 gün geçtikten sonra bu kez işlemin “iade edilemez, dolandırıcılık” şeklinde nitelendirildiği ve iadenin yapılmayacağı söylendi.

Playsultan’da bu işlem dışında başka hiçbir işlem yapmadım ve tüm bilgileri şeffaf şekilde iletmeme rağmen, hem ürünüm hesabıma tanımlanmadı hem de iadem haksız şekilde reddedildi. 4.886,82 TL tutarındaki ödemenin, sipariş numarası ORD280120262225X13CF61 olan işlem için, kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve tarafıma yapılan “dolandırıcılık” isnadının açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

playsultanda-urun-teslim-edilmedi-ve-488682-tl-iade-reddedildi-2.jpg
playsultanda-urun-teslim-edilmedi-ve-488682-tl-iade-reddedildi-1.jpg
Sertan
Sertan
27 Şubat 13:33

28.01.2026 tarihinde [email protected] mail adresine ve 12.02.2026 tarihinde destek@playsultan mail adresine mail gönderilmem söylendi burayada mail attım ve 26.02.2026 tarihinde canlı destek ile iletişime geçtim ve üzerinden 1 ay geçmiş olmasına rağmen hala bana mail ile geri dönüş sağlanacaktır deniyor.

06 Mart 09:21 (Şikayetten 15 gün sonra)
Sertan
Sertan
10 Mart 14:32

Abicim ben ürün teslimatı istemiyorum çekilen tutarım iadesini talep ediyorum. Bunun içinde sizlere kart ekstremin bilgilerini gönderdim. 2 mail adresinize maili gönderdim. İptal talebini aynı güm oluşturdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Playsultan Dijital Hediye Kartı Teslimatı Gecikti Ve İade Süreci Uzatıldı

profile
28 Ocak 20:53
389
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Playsultan 50.000 TL’lik İade Talebime 12 Gündür Yanıt Vermiyor ve Destek Sağlamıyor

profile
17 Temmuz 2025 19:54
1.333
1
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil

Playsultan Satın Aldığım Amazon Hediye Kodu Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı!

profile
Sümeyra
25 Kasım 2025 11:57
744
Benzer Şikayet Yaz