to read complaints and reviews, or file yours.Playsultan Dijital Hediye Kartı Teslimatı Gecikti Ve İade Süreci Uzatıldı
24.01.2026 tarihinde Playsultan üzerinden 25 USD değerinde Rewarble PayPal hediye kartı satın aldım. Bu ürün, başka sitelerde de açıkça belirtildiği üzere normalde anında teslim edilmesi gereken dijital bir kod olmasına rağmen Playsultan üzerinden yaptığım bu alışverişte üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ürün gelmeyince paramın iadesini talep ettim. İlk olarak iadenin 24 saat içinde yapılacağını söylediler, ardından bu süreyi hiçbir mantıklı açıklama yapmadan 1 ila 7 gün aralığına çıkardılar. “Satıcıyla iletişim kurmaya çalışıyoruz” demekten başka somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri desteği son derece ilgisiz, çözüm odaklılık sıfır ve bu açıdan sitenin hizmet kalitesini açıkça berbat bulduğumu belirtmek istiyorum.
Anında teslim edilmesi gereken bir dijital ürün için günlerce bekletilmek ve iade süresinin keyfi şekilde uzatılması nedeniyle paramızla adeta rezil olduk. Ödenen ücretin herhangi bir ek şart öne sürülmeden en kısa sürede iade edilmesini ve bu ilgisiz, sorun çözmeyen yaklaşımın incelenerek gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sipariş no:#ORD240120261232X13CC26 - PayPal » Rewarble PayPal 25.00 USD
26 Ocak tarihinde para iade talebi için [email protected] hesabına mail attım ibanımı içeren müşteri temsilcisinin yönlendirmesi üzerine ilkten 24 saatte iade edilir diyordu sonradan 1.7 güne çıkardı para iade süresini kendilerinde mail adresim ve IBAN'ım mevcut.
5 gün sonra ürün teslim ediliyor ürünü başka siteden temin ettiğimi belirtiğim halde hem mail hem müşteri hizmetlerine başka siteden aldım 3 günün sonunda teslim edilmeyince aldım gibi otomatik teslim etti site bunlarda müşteri ne istiyorsa onu yapmıyorlar müşteri odaksız sistem siparişi direk teslim etselerde bende siteyi herkese tavsiye etsem olmaz mıydı esnaflık 0 berbat önerceğimize kötüledik müşteri temsilcisi cevabı da bu Efendim ürün teslimatı stok geldiği gibi otomatik teslim edilmiş bizlerin müdahale edebildiği bir durum değildir maalesef. İlk defa böyle bir şey duyuyorum sipariş iptali için 2 gün öncesi mail atıyorum müşteri hizmetlerine yazıyorum ama bildiklerini okudular gene müşteriler ful kaçar böyle yazık.
