to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve Geri Ödeme Talebinde Aşırı Baskı Ve Engelleme
Bursa Yıldırım’daki Play Box kadınlara özel spor salonuna 30.11.2025 tarihinde üye oldum. Kayıt sırasında kartımda işlem yapılamadığı için, durumu düşünüp kart limitimi ayarlayıp daha sonra gelebileceğimi söylememe rağmen yaklaşık 1,5 saat boyunca ısrarla beni orada tuttular. Belli bir tutarı peşinat olarak alıp yardımcı olacaklarını söyleyerek beni sözleşme imzalamaya yönlendirdiler.
Sonrasında salona başlayamadım ve ödemeyi getiremeyeceğimi söyleyerek üyeliğin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen, hizmet almaya başlamadığım bu üyeliği iptal etmediler ve ücret iadesi yapmayacaklarını söylediler. Gün içinde beni ve eşimi defalarca arayarak, ödeme konusunda tefeci gibi baskı kurmaları ve eşimle tartışmaya girmeleri son derece rahatsız ediciydi.
Eşim moralim için gitmemi söyleyince, ücreti bir şekilde karşıladık ve ben yaklaşık 3 ay kadar salona gittim. Ancak ilk görüşmede verdikleri sözlerin hiçbirini tutmadılar. Salonun hijyen koşulları yetersizdi, bisiklet ve bazı aletler bozuktu, havalandırma düzgün çalışmıyordu, giyinme odasında ısıtıcı yoktu. Ayrıca kapasitenin çok üzerinde üye kaydı yapıldığından, derslerde kontenjanlar doluyor ve çoğu zaman hizmet alamıyordum.
Tüm bu sebeplerle ayrılmak istediğimi belirttiğimde, şube müdürü ancak heyet raporu getirirsem iptal olabileceğini söyleyerek yine zorluk çıkardı. Şu anda iptal ve ücret iadesi için uğraşıyorum, arayacaklarını söylediler fakat hâlâ net bir dönüş yapılmadı.
Başlamadığım ve sonrasında da sağlıklı şekilde faydalanamadığım hizmet için benden ücret talep edilmesini, iptal ve iade konusunda bu kadar güçlük çıkarılmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Üyeliğimin derhal iptalini ve kullanmadığım sürelerin ücretinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne ve yasal yollara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim arama tarafıma yapılmadı diye mesaj attım. Genel merkezden üslubu düzgün olmayan biri arayıp önce iptal nedenini sordu, sonrasında kullanım haklarını düşerek iade edilecek tutar üzerinden %30 kesinti yapılarak iade yapacaklarını söyledi kendileri ile münakaşaya maalesef girmek zorunda kaldım. Karşıdaki kişi sözleşme bir sayfaydı okumadınız mi diye beni aşağılayıcı bir ses ve üslupla, elinizi kolunuzu mu tuttular imza atarken diye beni aşağılayıcı konuşmalara girdi. Şikayette bulunacağımı söyledim istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi ben daha fazla o üslubuna dayanamadım yüzüne kapattım. Şube müdürünü aradım kendileri de satışı yapan danışmanım bilgi yetersizliğinin bedelini bize ödetiyor başınıza silah mi dayak diyerek beni haksız çıkarmaya çalışıyorlar. Beklemedeyim bakalım başka neler uyduracaklar
Genel merkez şikayet var ve Google üzerinden yaptığım şikayetleri kaldırmamı sürecin uzaması için istediler, ben iademi yapın yorumları kaldırmak benim inisiyatifime kalsın dedim. Hoşlarına gitmedi bu durum alaycı bir ses tonuyla uğraşın uzasın gibi konuşma yaptılar. Ben kendilerine şikayet edeceğim dediğimde istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz diye olumsuz konuşmuşlardi. Şubeye polis ile geleceğim orası kadınlara ait hoş olmaz iademi yapın bu şekilde nahoş şeylere girmeyelim. Bunu tehdit sayıp beni avukatlarına vereceklerini şikayetçi olacaklarını söyleyip tehdit ettiler. Beni yanlış bilgilendirdiniz, üstüne telefonda üslup karşınızda kadın yok gibi davranınız ekleyeceğim dosyaya dedim ses kaydının suç olduğunu savcılık olmadan aldığım için beni şikayet edecekmiş ben ses kaydı aldığımı da söylemedim. Kendilerini ruh sağlığım için engelledim. Çünkü taciz ederek beni taktik etmeye çalışıyor kötü bir şeyler söylemem için. Bakalım daha ne yaşayacağım
Kendilerinden memnun olmadığım için ayrılmak istiyorum onda bile cezayı bize kesiyorlar. Hadi paramızı kurtaralım diyoruz onu da kabul ediyoruz, üstüne telefonda tehdit ediliyoruz, çocuk azarlar gibi yüksek ve aşağılayıcı konuşmalara maruz kalıyoruz. Bu iadeyi alana kadar devam edeceğim bu sürece hakkımı kimseye yedirmedim size de yedirmeyeceğim.
Üyeliğimin iptali ve ücret iadem için başvurdum, ancak hâlâ iade yapılmadı. Firma beni şikayetimi kaldırmamı isteyerek tehdit etti, avukatlarını devreye soktular ve kesinti yaparak iademden ceza kesiyor. Bu süreçte özür ve iyi niyetli bir yaklaşım beklerken sert ve üslupsuz bir tutumla karşılaştım.
10 gün önce iademi sordum 04.05.2026 tarihinde hesabınıza yatacak dediler. Bugün tekrar sordum benden IBAN aldılar bu saate kadar halen iade yok tekrar sordum bana geleceksin cevap Merhabalar tekrardan iadeniz kabul görülmüş işleme alınmıştır lakin iptal iadeler sıraya alınıp ayın ikinci cumasından kasadan çıkışı yapılmaktadır IBAN ve ücret bilgileriniz verilmiştir otomatik hesabınıza yatacaktır anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz 🙏 bu şekilde bir cevap paranın değer kaybı zaten mağduriyet
