Sözleşmesiz %30 Kesinti Ve 45 Gün İade Süresiyle Haksız Üyelik İptali

Bursa Yıldırım şubesinde bulunan PLAY BOX spor salonuna 03.03.2026 tarihinde üyelik yaptırdım. Üyeliğim başladıktan sonra sadece 1 gün kullanabildim; ikamet adresim değiştiği için 13.03.2026 tarihinde şubeye dilekçe vererek üyeliğimin iptalini talep ettim.

Üyelik için toplam 18.000 TL ödeme yaptım; bunun 5.000 TL’sini nakit, 13.000 TL’sini ise kart ile ödedim. İptal talebim sonrasında şube tarafından aranacağım söylendi ve daha sonra benimle iletişime geçen yetkili kişi, ücret iadesinin 45 gün sonra yapılacağını, %30 kesinti uygulanacağını ve sadece 1 gün kullanmış olmama rağmen 1 aylık kullanım ücreti kesintisi yapılacağını belirterek tarafıma 10.000 TL iade edileceğini iletti.

Ancak imzalatılan sözleşmede %30 kesintinin hangi durumlarda ve hangi tutar üzerinden yapılacağı açık ve net şekilde belirtilmemiştir. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kesinti yapılması ve yalnızca 1 günlük kullanım için 1 aylık ücret kesilmesi bana göre haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır. Üyelik sırasında istediğim zaman iptal edebileceğim ifade edilmesine rağmen, iptal aşamasında bu şekilde mağdur edilmem ciddi bir güvensizlik yaratmıştır.

Ayrıca hem yüksek oranda kesinti yapılmak istenmesi hem de kalan üyelik hakkımı kullanmama izin verilmemesi kendi içinde çelişkili bir durum ortaya çıkarmaktadır. Bunun yanında iade sürecinin 45 gün gibi gereksiz derecede uzun bir süreye yayılması da tüketiciyi açıkça mağdur eden bir uygulamadır.

Öğrenci olmam sebebiyle bu süreçte maddi olarak ciddi şekilde zor durumda kaldım. Haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin yeniden değerlendirilmesini, yalnızca fiilen kullandığım süre dikkate alınarak adil bir hesaplama yapılmasını ve ücret iadesinin makul ve kısa bir süre içinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.