Playstüdyo Mağdur Oldum

07.05.2025 tarihinde Playbox Bursa Yıldırım şubesinden 12 üyelik + (2 ay hediye) toplam 14 ay üyelik satın aldım. Ücreti havale yoluyla, 07.05.2025 saat 13:25:03’te gönderdim. Şube 11 Temmuz 2025'te açılış yaptı 14 Temmuz pazartesi günü hizmete açıldı bu süre zarfında hep bekledim sonrasında haftada 4-5 gün olmak üzere en fazla 3 hafta spor salonuna devam edebildim. Ancak hem çalışma saatlerimin uymaması hem de sağlık sorunlarım nedeniyle üyeliğimi kullanamadım ve defalarca kez iptal talebinde bulundum.

İlk iptal talebimde, dersler başlamadan önce başvurmama rağmen “1 hafta geçtiği için iptal edilemez” denilerek talebim kabul edilmedi. Daha sonra açılış gerçekleştiğinde de saatlerin bana uymadığını ve vardiyalı çalıştığımı belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı, sadece “yeni açıldı, sistem oturmadı” denildi. Bir süre devam ettikten sonra sağlık sorunlarım nedeniyle tekrar iptal talebinde bulundum, bu kez üyeliğim 1 ay donduruldu. Son olarak ameliyat olmam gerektiğini ve iyileşme sürecimin belirsiz olduğunu ileterek üyeliğimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak her defasında %30 kesinti yapılacağı ve bunun dışında iade olmayacağı, sözleşmede de bu şekilde yer aldığı belirtildi. Sağlık durumumla ilgili henüz bir rapor sunmadım çünkü ameliyat tarihim belli değil.

Ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Defalarca e-posta, telefon ve yüz yüze görüşmeler yapmama rağmen çözüm sunulmadı. Şirketle aramın kötü bir şekilde bozulmasını istemiyorum; iyileştikten sonra tekrar spor salonunu kullanmak istiyorum. Ancak uzun süre dondurma hakkım olmadığı ve mevcut durumda kullanamayacağım için sözleşmenin feshedilmesini ve ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.