Üyelik İptali Sonrası Kapora İadesi Sorunu Ve İletişim Problemleri

Dudullu Play Stüdyo Spor Salonu'na kayıt oldum. Ödeme için cuma günü olarak anlaşmamıza rağmen her gün arandım ve tutumları ile tavırlarını yanlış buldum. Aradım ve gidemeyeceğimi geçerli sebeplerimle belirttim. Kaporanın verilmeyeceği, böyle bir uygulamanın olmadığı söylendi. Almadığım bir hizmetin neden ödemesini yaptığımı ve müşteri olarak neden cayma hakkımı kullanamadığımı anlamıyorum. Şikayet oluşturdum, ardından şikayet var ekibinden biri beni arayarak ödemenin tarafıma yapılacağını, şikayeti silmemi istedi. Şikayeti sildim, daha sonra tekrar aradım, 'Ben arkadaşlara söylüyorum' denildi. Kaç hafta geçti, hâlâ 2000 TL ödemem yapılmadı.