Playstudyo Dudullu şubesinde yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Zumba antrenörü olarak görev yapan b*** K***adlı kişinin aslında zumba sertifikası bulunmamasına rağmen tüm derslere eğitmenlik yapması, zumbayla ilgisi olmayan hareketler yaptırarak katılımcıların sağlığını riske atması büyük bir problem. Şube yetkilileri bu durumu bildiği halde herhangi bir çözüm üretmiyor.
Ayrıca, aynı gün içerisinde gelen müşterilere bile farklı fiyat tarifeleri uygulanıyor. Ben 23.000 TL ödedim, başka üyeler 15.000 TL ya da 28.000 TL gibi farklı ücretler ödüyor. Ücret iadesi de yapılmıyor, devam etmek istemediğimizde hiçbir hak tanınmıyor.
Çocuk oyun odasında ise ciddi sorunlar var. Kızımı bıraktığımda ona ve diğer çocuklara sürekli bağırıldığını, hareket etmelerine izin verilmediğini öğrendim. Oyun odasında havalandırma yetersiz, çocuklar hareket ettikçe ortam daha da sıcak oluyor. Yetkili kişilerle konuştuğumda ise kapıyı açınca ses olduğu için kapatılması gerektiği gibi yetersiz açıklamalar yapıldı. Çocukların oyun odasında hareket etmeleri ve oynamaları çok doğal olmasına rağmen, sürekli oturmaları isteniyor.
Salonun sistem değişikliğiyle birlikte, bugüne kadar sigortasız çalışan eğitmenlerin yerine artık sigortalı çalıştırılacağı söylendi. Ancak bu nedenle her branşa aynı kişileri koyup masrafları azaltmaya çalışıyorlar ve işini iyi yapan, kaliteli eğitmenler kurumdan gönderildi.
Tüm bu sorunları defalarca hem bireysel hem de toplu olarak şube yetkililerine ilettik. Ancak “Sizi dinleriz ama isteklerinizi yerine getirmeyiz” şeklinde bir yaklaşımları var. Sorunlar, hafta içi 17.00’den sonra gittiğimde her ders ve her ziyaretimde tekrar ediyor.
Ücret iadesi yapılmasını ya da işini gerçekten iyi yapan eğitmenlerin tekrar görevlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar