Spor Salonu Kapanışı Nedeniyle Ücret İadesinin Gecikmesi

Play Box Bayrampaşa spor salonuna kredi kartıyla taksitli olarak üye olmuştum. Yan tarafta yapılan yıkım nedeniyle spor salonunun kapanacağı ve ödediğimiz ücretlerin iade edileceği tarafımıza bildirildi. Bunun üzerine 24 Ocak’ta iade için dilekçe verdim ve dilekçemin bir ay içinde sonuçlanacağı söylendi.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve yaklaşık 10.000–15.000 TL civarında bir tutarın iadesini hâlâ bekliyorum. İrtibat kurmak için sahip olduğum telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. İşletmenin bulunduğu yer Bayrampaşa Orta Mahalle Menekşe Sokak’taydı.

Hem iade sürecinin neden uzadığı hem de tarafıma bilgilendirme yapılmaması konusunda mağduriyet yaşıyorum. Üyelik iade sürecimin ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve beklediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.