Playbox Bayrampaşa'da İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Playbox Bayrampaşa şubesine Aralık ayının sonunda yaklaşık 9.000 TL ödeyerek üye oldum. Ancak yan binadaki yıkım sebebiyle spor salonuna sadece bir hafta kadar gidebildim ve bu durumdan dolayı Ocak ayının başında üyeliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında, %30 kesinti yapılarak kalan tutarın tarafıma iade edileceği, bu iadenin de 45 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi.

Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik binanın hasarlı olduğu söylenmesine rağmen aynı binanın altına yeni bir işletme açıldığını gördüm. Bu süreçte telefonla ya da başka bir yolla kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında bilgi alamıyorum.

Ödediğim ücretin, iptal sırasında belirtilen kesinti oranı dikkate alınarak derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.