PlayStüdyo Bayrampaşa Ödeme İadesi Alınmayan ve İletişimsizlik

İstanbul Bayrampaşa PlayStüdyo'ya spor için 6.500 TL ödeyerek kayıt oldum. 25 Aralık 2025 günü saat 13.30 civarında randevuma gitmeme rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün akşam saat 19.00 civarında elektrik kesintisi olduğunu ve bu nedenle işlem yapılamadığını öğrendim.

Bu süreçte hem ilgili şubenin hem de diğer şubelerin telefonlarını tek tek aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, kapıda uzun süre beklemek zorunda kaldım. Kendi imkanlarımla çözüm bulmaya çalışarak başka bir şubelerine gittim; oradaki ekip sorunu çözmeye çalışsa da sonuç alamadık ve hizmetten faydalanamadım.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar, iletişimsizlik ve mağduriyet nedeniyle kaydımı iptal ettim. Buna rağmen para iademin yapılacağı ve ödediğim ücretin bir iki hafta içinde hesabıma yatacağı söylendi. Aradan süre geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı, telefonlar da açılmıyor. Temsilci olarak görüştüğüm H***l Hanım’ın tutumu da ilgisiz ve kaba olduğu için, referansla gittiğim bu yerde kendimi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Ödemesini yaptığım 6.500 TL tutarındaki ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım bu ilgisizlik, iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.