Müşteri İlişkilerinde Saygı Ve Anlayış Eksikliği

3 gün önce Play Stüdyo İzmit spor salonunda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 17:30’daki pilates randevuma katılamayacağım için uygulama üzerinden iptal etmek istedim fakat saat 16:00’dan itibaren uygulamaya giriş yapamadım. Randevumu iptal edemediğim için acil durumlarda verilen m...

Gebze Playstudio şubesinde aldığım üyelik hizmetinin iptalinde, ücret iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Üyeliğimi sonlandırmak istediğimde firma, bana 4.600 TL’lik ücretin iade edileceğini ve bunun biraz zaman alacağını belirtti. Bu süreçte hem arama hem de mesaj yoluyla defalarca ...

Play Studio Darıca şubesinde, girişte bozuk olan turnikeden kare kod okutmam ısrarla istendi. Telefonla konuşma yaptığım için bunu yapamayacağımı belirttim, ancak çalışanın üstten konuşan tutumundan rahatsız olup müdürle konuşmak istedim. Kendisi, bunun kendi elinde olduğunu ve isterse beni müdürle ...

Play Stüdyo Kocaeli Darıca şubesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs 2025 başlangıçlı, yıllık üyelik aldım ve toplamda 17.280 TL ödedim. 15.000 TL’sini IBAN’a havale ile gönderdim, kalan kısmı ise elden kapora olarak verdim ve dekontum mevcut. Üyeliğim henüz başlamamıştı ve hiçbir h...

Play stüdyo Taşdelen şubesi için yazıyorum. Bilgi almak için gittim. K***** hanım ilgilendi. Güzelce alanı gezdik vs. Ödeme kısmına geldik. 18 bin tl 20 ay olarak anlaştık. Yarısını şimdi yarısını diğer ay gönderin dediler. Kayıt yaptırdığım tarih 31 ekimdi. İkinci taksiti de 10 Kasım da istedi. Ama...